Desarrollamos un estudio acabado de 3 semanas, que emite un informe ejecutivo accionable, con prioridades claras para la mejora por área. Entregamos datos certeros y objetivos para la mejora del ambiente interno, con impacto directo en el desempeño y la productividad, , que permiten reducir riesgos legales y abordar ausentismo/presentismo, riesgos psicosociales y rotación.
Entregamos datos certeros y objetivos para la mejora del ambiente interno, con impacto directo en el desempeño y la productividad, reducción de riesgos legales y abordaje efectivo del ausentismo, presentismo, riesgos psicosociales y rotación.
Entregamos datos certeros y objetivos para la mejora del ambiente interno, con impacto directo en el desempeño y la productividad
Modelo CREAR: consolidación de grandes modelos actuales de clima laboral. Integra análisis cuantitativo (Encuesta) y cualitativo (Focus Group) de 13 dimensiones y 67 variables, con sugerencias de acciones a implementar a corto, mediano y largo plazo.
Importante: el detalle de variables se presenta en reunión; no se envía por correo (protección de propiedad intelectual y correcta interpretación).
Solicitar propuesta
¿Para quién es este diagnóstico de Clima Laboral?
Diseñado para empresas que necesitan una mirada precisa, objetiva y estratégica del clima interno:
- Gerentes Generales, Administración, Finanzas, RRHH y Operaciones
- Organizaciones de 50 a +2.000 colaboradores
- Empresas en crecimiento o en procesos de cambio
- Equipos con señales tempranas o críticas, por ejemplo:
- Baja productividad pese a contar con recursos
- Liderazgos tóxicos o deficientes
- Conflictos interpersonales entre áreas
- Problemas comunicacionales intra e interáreas
- Demandas o fiscalizaciones (Inspección del Trabajo)
- Presentismo o ausentismo (“está, pero no produce”)
- Alta rotación (renuncias)
- Enfermedades o riesgos psicosociales
- Caída de indicadores en áreas (calidad de servicio, cumplimiento de ventas, eficiencia operativa)
H2: El costo de no implementar
Cuando el clima falla, el negocio paga.
- Caída de productividad en equipos estimada de 20–33%
- Aumento de errores y baja en la calidad interna entre 10%–20%
- Retraso de proyectos clave y Gantt de trabajo en 25%–50%
- Costo por presentismo entre 30%–45% por baja productividad
- Menor retención de clientes 10%–25% por el trato de empleados
- Aumento de fuga de talentos 20%–80% hacia otras empresas
- Disminución de 60% del compromiso con objetivos
- Daño a la marca empleadora y dificultad para reclutar (hasta 40%)
- Aumento de enfermedades psicosociales (aprox. 15%)
- Reemplazar talento puede costar hasta 200% del sueldo del colaborador
Intervenir sin evidencia termina siendo más caro y menos efectivo
Un diagnóstico de clima organizacional sin evidencia sólida suele llevar a decisiones reactivas y mal direccionadas. Cuando se actúa sobre síntomas y no sobre causas raíz, el problema persiste y escala.
- Problemas reales no abordados: se actúa sobre síntomas y no sobre causas raíz. El problema persiste y escala.
- Inversión mal dirigida: se gastan tiempo y presupuesto en acciones irrelevantes mientras brechas críticas quedan intactas.
- Aumento del cinismo: baja confianza y participación futura (“nadie entiende lo que pasa realmente”).
- Gestión reactiva (“apagar incendios”): se atiende lo ruidoso y no lo prioritario; se pierde foco estratégico.
- Resistencia futura: tras intervenciones fallidas, disminuye disposición a participar y decir la verdad.
- Frustración del personal: temas como carga o trato injusto quedan fuera; sube el desgaste.
- Nuevos conflictos: soluciones genéricas se perciben como injustas y abren roces entre áreas y niveles.
- Rotación de los “buenos”: el talento clave se va primero al no ver acción efectiva.
Quiero un diagnóstico experto
¿Por qué no es lo mismo hacerlo internamente?
Es una objeción habitual: “yo lo puedo hacer”. En clima laboral, eso suele fallar por tres razones:
- Confidencialidad real
Si el diagnóstico lo hace alguien interno, parte de las personas moderan su respuesta. Temas sensibles (liderazgo, acoso, inequidad, cargas) tienden a subreportarse. - Metodología y lectura causal (cuanti + cuali)
Preguntar “cómo están” no es diagnosticar. Un análisis de clima laboral requiere múltiples dimensiones, diseño robusto, consistencia estadística, focus group guiado y lectura causal que distinga síntomas de causas. - Priorización por segmentos (cortes y focos)
Sin cruces por área/rol/sede/antigüedad (u otros), se pierde la pregunta más importante: dónde intervenir primero para generar impacto real. - Sesgo de Jerarquía o Consecuencias: Generalmente cuando se desarrolla una encuesta o entrevista de clima laboral de forma interna ( por ejemplo de jefe a colaborador o de RRHH a colaborador) la opinión es falsa y muy positiva por las posibles consecuencias que pueda tener el colaborador al demostrar su inconformidad con aspectos de la empresa.
Resultado: Tiende a parecer más barato al inicio, pero realmente más costoso por decisiones erradas y desgaste interno.
¿Por qué una pausa activa o un “beneficio” no solucionan el clima?
Cuando no hay evidencia, muchas empresas prefieren intervenir en acciones simples (pausas activas, masajes, días libres) pero no efectivas debido. Pueden ayudar al bienestar puntual, pero no reemplazan un diagnóstico por lo siguiente:
- Una medida simple puede causar que los empleados sientan que no son escuchados ni valorados en lo que realmente les importa.
- No se puede medir la mejora luego de la intervención de Clima Laboral.
- No se logra determinar en qué área está la problemática, generalizando para toda la organización.
- Si es sólo para un área se puede empeorar el ambiente interno al percibir discriminación por personal de otras áreas.
El clima laboral se mejora con gestión basada en datos, no con medidas cosméticas.
Qué te entregamos (beneficios claros)
Un entregable diseñado para la toma de decisiones ejecutiva, y mejora del ambiente percibido, no para “guardar en un cajón”:
- Resultado por dimensión y factor desde el modelo CREAR.
- Causas raíz e impacto explicadas con evidencia cualitativa clave que entrega el impacto actual del ambiente laboral.
- Mapa de prioridades por área, cargo, sede y nivel de cargo, u otro factor que desee la empresa.
- Comparativo de resultados con otras empresas que han desarrollado el diagnostico de Clima Laboral con nosotros.
- Plan de acción priorizado: quick wins de bajo costo y proyectos de alto impacto
- Recomendación desde experto de cómo implementar la mejora del ambiente interno.
- Reunión ejecutiva de entrega para alinear decisiones y responsables, riesgos y próximos pasos sugeridos.
Cómo funciona (proceso en 5 pasos)
- Levantamiento ejecutivo
Contexto, riesgos, focos críticos y expectativas. Así como el diseño de la Gantt y personalización del modelo si se requiere. Antecedentes que podrían afectar la medición. - Asesoría en el plan comunicacional a la empresa con el foco de motivar la participación y explicitar a colaboradores que es confidencial, objetivo y participativo.
- Medición
Encuesta online + focus group (según tamaño y necesidad). Esta medición de clima laboral permite levantar datos objetivos y percepciones reales por área, sede y nivel de cargo. - Análisis en profundidad
Cruces de datos solicitados los cuales puede ser área, sede, género, antigüedad y rol, género u otro. Lectura causal, brechas y fortalezas. - Informe y Roadmap
Resultados, KPIs, plan de acción e implementación sugerida.
📅 Plazo estimado: 3 semanas
👥 Involucramiento del cliente: Bajo (contraparte interna sólo para entrega de listado de participantes)
Resultados logrados en nuestros clientes
Cuando se implementa el plan sugerido, se observan mejoras frecuentes como:
- +30 a +50% de mejora en la percepción del ambiente laboral cuando se ejecuta el plan de acción a cabalidad en 3–6 meses.
- +27% de productividad al gestionar exigencias y cargas
- +33% de eficiencia en tiempos entre áreas (procesos internos)
- Disminución de 20% a 40% de los reclamos internos inter áreas.
- Aumento de 7% al 20% en áreas comerciales por motivación, compromiso y coordinación interna.
- Mejora del cumplimiento de proyectos y tareas desde 20% por menos conflictos y desalineación interna.
- Reducción significativa de rotación y fuga de talento clave hasta un 35%.
- Aumento del compromiso (engagement) del 20% al 40%.
Nota: los resultados dependen de la implementación completa del plan sugerido y de condiciones internas. El diagnóstico impacta, no garantiza.
Para apoyar la implementación de los planes de acción, ofrecemos Talleres de capacitación, enfocados en liderazgo, comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
Diferenciadores de Tomic Consultores
La experiencia y precisión que su empresa necesita:
- Modelo CREAR: Desarrollado a partir de grandes modelos de clima laboral consta de 13 dimensiones, 67 variables y visión empresa, cuantitativa y cualitativa. Verificar si se requiere contrato de confidencialidad.
- Pago: sin arrendar plataformas de pagos mensuales.
- Alta personalización: Modificación de dimensiones, cortes y análisis adaptados a su negocio o institución educativa/gubernamental.
- 15+ años de experiencia en Chile y Latinoamérica
- Participación histórica superior a 85%
- Confidencialidad garantizada: sin datos que identifiquen a participantes
- Reuniones consultivas para asegurar la correcta interpretación y ejecución.
- Objetividad garantizada: Ya que es un análisis cuantitativo y cualitativo, que además integra análisis específicos como Clima/Sede Clima/Área, etc.
- Entrega de prioridad y plan de acción: No sólo entregamos resultados sino que temáticas debe intervenir la empresa en prioridad para impactar al clima interno.
Qué medimos
Las dimensiones medidas son:
Estabilidad Laboral, Claridad de rol, Motivación laboral, Autoestima Laboral, Trabajo a Distancia, Relacionamiento, Estilo del Liderazgo, Cultura actual, Ergonomía, Prevención y Tecnología, Exigencias psicológicas, Sistema de incentivo – sueldo , Oportunidades de Desarrollo y Violencia y Acoso.
El detalle y alcance de cada dimensión se revisa en reunión ejecutiva.
Solicitar propuesta
Solicita una reunión para conocer ejemplos.
Mini casos breves
Luego de la intervención del clima laboral a partir del diagnóstico de clima de empresa, empresas han obtenido beneficios;
- Constructora: -25% pérdida de talentos tras ajustar beneficios y trayectorias
- Financiera: -10% licencias y +27% productividad al gestionar carga mental
- Clínica: +33% eficiencia en tiempos inter-área con nuevo diseño de procesos
- Colegio: -25% de rotación en cargos de asistentes de educación en 6 meses.
- Industria minera: Aumento estimado de 15% de productividad al desarrollar gestión de beneficios internos.
Solicitar propuesta
Solicita una reunión para ver impactos en empresas.
Preguntas frecuentes
¿Es solo “un informe”?
No. Esta evaluación de clima laboral entrega causas raíz y un plan de intervención priorizado con Gantt, responsables y KPIs. No se “guarda en un cajón”, se usa para decidir y actuar.
¿Cuánto exige del equipo?
Muy poco. Una reunión inicial y una contraparte que coordina agendas. La participación de colaboradores es anónima y guiada.
¿Generará conflictos internos?
No. Trabajamos con altos estándares de confidencialidad y comunicación que aumentan la confianza y participación.
¿Cómo se garantiza que las respuestas de la encuesta sean 100% anónimas?
No solicitamos identificación de personas, y tampoco entregamos datos que puedan determinar quien responde. Aplicamos cortes agregados por área, cargo, sede, antigüedad y género con umbrales mínimos.
¿Por qué no puedo hacerlo internamente?
Porque fallan tres pilares: confidencialidad real que eleva participación y veracidad, metodología cuanti + cuali con análisis estadístico y lectura causal, y cortes por área/cargo/sede que revelan dónde intervenir primero. Internamente se sesga la muestra, subreporta temas sensibles y confunde síntomas con causas. Nosotros logramos participaciones >85%, aplicamos comparativos y entregamos un plan priorizado con KPIs.
¿Qué pasa si no mido el clima laboral?
Decides por percepciones. Terminas con inversión mal dirigida, conflictos latentes que escalan, fuga de talento, baja retención y productividad potencial menor. Sin línea base no puedes priorizar ni medir mejora, y cae la confianza cuando se “adivina” en vez de escuchar con método.
¿Garantizan los resultados de la empresa?
No garantizamos resultados empresariales. Impacta, no garantiza. El diagnóstico mejora la probabilidad de mejora porque identifica causas raíz y prioriza recursos donde más rinden. Reduce riesgo internos y evita gastos. Los resultados dependen de implementar el plan y de condiciones internas. Entregamos evidencia, roadmap y acompañamiento para ejecutar bien.
¿Hay alguna frecuencia de diagnostico de clima laboral recomendada?
Si, una vez al año. Permite comparar contra línea base, medir avance por área y ajustar el plan con datos recientes.
¿Qué entregan exactamente en la reunión ejecutiva?
Hallazgos clave, lectura causal, mapa de prioridades, quick wins y proyectos de alto impacto, Gantt con responsables y KPIs, riesgos y próximos pasos acordados.
¿Comparten las dimensiones y variables?
Mostramos el detalle en reunión, no lo enviamos por correo. Protegemos la propiedad intelectual y su correcta interpretación.
¿Cuál es el plazo típico y el proceso?
Plazo 3 semanas. 1) Levantamiento ejecutivo. 2) Plan comunicacional. 3) Medición cuantitativo (Encuesta) y cualitativo (Focus Group). 4) Análisis con cruces. 5) Informe y roadmap con implementación sugerida.
¿Cómo es la forma de pago?
Dos hitos: 50% al inicio y 50% a la entrega del informe ejecutivo. Sin arriendo de plataformas mensuales.
¿Puede esto generar auditorías o problemas legales?
El objetivo es reducir riesgo, no aumentarlo. La confidencialidad está garantizada y la comunicación interna se diseña para fortalecer confianza y cumplimiento.
¿Cómo manejan áreas sensibles o con baja participación?
Umbrales mínimos para proteger anonimato, refuerzos de comunicación y, si aplica, entrevistas cualitativas para complementar lectura sin exponer personas.
¿Acompañan la implementación?
Sí, opcional. Podemos facilitar talleres con líderes, coaching ejecutivo, seguimiento a 90 días y soporte en KPIs para asegurar ejecución y aprendizajes.
Pago e implementación
- Forma de pago: dos hitos, 50% al inicio y 50% a la entrega
- Confidencialidad y anonimato garantizados
- Revisión ejecutiva de resultados en reunión, con acuerdos de implementación
Este diagnóstico forma parte de nuestra consultoría en recursos humanos, orientada a fortalecer la gestión de personas con foco en resultados, liderazgo y desempeño sostenible.
Credenciales de nuestra consultoría de clima organizacional
- +15 años de experiencia en Consultoría, Coaching, Talleres de formación y Selección de personal.
- +170 consultorías estratégicas
- +12.000 evaluaciones
- +5.500 personas capacitadas
- + 35 rubros diferentes como instituciones educativas, retail, consumo masivo, financieras, constructoras, entre otros.
- Empresas en Chile y LATAM
Hablemos de su diagnóstico de Clima Laboral!
